Come smascherare un Bugiardo: spiegato da un Agente dell’FBI

Joe Navarro è un Agente dell’FBI che visto migliaia di bugiardi in vita sua: come da lui stesso ammesso, a furia di averci a che fare, si notano gesti, espressioni e affermazioni che sono un segno evidente di menzogna.

L’agente dell’FBI che smascherava le spie

Joe Navarro ha passato venticinque anni in giro per il globo a smascherare spie per conto dell’FBI (Ufficio Federale di Investigazione del Governo degli Stati Uniti).

Joe Navarro

Le armi più potenti di Joe Navarro sono stati senza dubbio i suoi occhi con cui studiava e interpretava la gestualità dei sospetti. Gesti e azioni che rivelano se la persone di fronte a se stesse mentendo o meno.

Navarro dopo 25 anni di servizio ha deciso di pubblicare il suo libro “What Every Body Is Saying” nel quale descrive con numerosi esempi pratici come leggere il linguaggio inconscio dei nostri gesti.

Che cos’è il linguaggio del corpo e cosa dice di noi

Nel 1972, Albert Mehrbian, giovane professore dell’Università della California di Los Angeles, ebbe una geniale intuizione: quando giudichiamo l’atteggiamento di chi ci parla è più importante l’espressione facciale rispetto al tono di voce che usa.

Mehrabian stava dando un segnale importantissimo: quando due o più persone interagiscono fra loro, il grosso della comunicazione è soprattutto dalla comunicazione non verbale.

Che cos’è il linguaggio del corpo?

Il linguaggio del corpo è un aspetto dalla comunicazione non verbale ed è presente in tutte le interazioni umane. Serve per arricchire ciò che comunichiamo e a rendere – in teoria – più chiaro ciò che diciamo.

Quando ti si chiede da quanto tempo non vedi una persona e rispondi “Da tanto tempo”, alzi la mano in alto e la muovi leggermente, in questo modo stai arricchendo il discorso con un gesto. Quel gesto della mano enfatizza il “Da tanto tempo”. Questo tipo di gesti li facciamo in diverse occasioni.

La postura con cui ci si approccia ad una persona consente di far capire se si prova interesse per questa persona, i gesti e le espressioni facciali sono tutti elementi che possono decifrare il vero significato del messaggio.

Quanto è importante il linguaggio del corpo?

Sempre dagli studi di Mehrabian si è appreso che la parola ha una importanza unicamente del 7%, mentre volume, tono e ritmo della voce hanno una influenza del 38%. Il restante 55% è composto dai movimenti del corpo e dalle espressioni facciali con cui accompagniamo le parole.

Comunicazione Non Verbale

“Quando si parla con qualcuno, il 93% della comunicazione non dipende da ciò che dici, ma da ciò che fai”

Molti coach e formatori con nessuna formazione specifica hanno preso e stravolto le ricerche di Mehrabian raccontando in giro che bastano poche mosse per capire tutto di una persona.

Mehrabian era un ricercatore e come qualsiasi accademico (che si rispetti) raccontava unicamente ciò che era supportato da prove scientifiche. Egli, infatti, specificò fin da subito che la potenza del linguaggio del corpo assume quelle percentuali a condizione che la persona comunichi i suoi atteggiamenti ed i suoi sentimenti.

Ciò che era certo, dalle ricerche di Mehrabian, che in ogni caso la comunicazione non verbale era più importante di quella verbale, sebbene non si potesse definire in modo preciso il numero in percentuale.

Come smascherare un bugiardo con il linguaggio del corpo

Smascherare un bugiardo è possibile? Sì, saper interpretare i segnali del linguaggio del corpo può rivelarsi un’arma potentissima, a patto che si utilizzino tecniche valide.

L’agente speciale Joe Navarro è giunto alla stessa conclusione dopo decenni passati a smascherare criminali e nel suo ultimo libro ha dichiarato:

“Le parole non sono l’unica cosa importante in un discorso. Il linguaggio si fonda quasi completamente nei movimenti del corpo. Sono questi movimenti che rivelano la verità, i nostri atteggiamenti e ciò che proviamo”.

Mentre richiede un grande sforzo celebrale da parte dei bugiardi: individua i segnali per smascherarli

Mentire genera una vera e propria attività mentale (carico cognitivo). Per mentire, infatti, il bugiardo deve svolgere diverse attività tutte assieme. Deve innanzitutto monitorare le reazioni della persona che intende raggirare, osservandola monitorando se la bugia che sta raccontando sia credibile o meno.

Il bugiardo, inoltre, deve controllare e reprimere molte reazioni (come ad esempio comportamenti che potrebbero far capire all’altro che sta mentendo) e quindi fa di tutto per nascondere lo stress che prova.

I bugiardi professionisti però sono in grado di ridurre questa fatica, di fatti chi mente spesso (o si allena per farlo), inizia ad acquisire un automatismo, quindi diventa più bravo a nascondere l’ansia, la paura di essere scoperto ed il senso di colpa.

Quali sono i segnali da tenere in considerazione?

  1. Schiarirsi la voce
    Colpi di tosse e voce più flebile potrebbero essere degli indizi. Chi mente e non riesce a reprimerne l’imbarazzo sperimenta un’alterazione delle corde vocali che causa una voce più stridula.
  2. Movimenti sospetti della bocca
    Mordicchiarsi il labbo, passare la lingua da un lato all’altro della bocca sono segni di tensione. Se il bugiardo non è esperto (non sa celare la tensione), questi indizi potrebbero indicare una bugia messa in atto.
  3. Ripetere in modo innaturale le stesse parole
    Le persone che ripetono in maniera troppo sospetta le stesse parole (insomma / ecco / ecc…) stanno prendendo tempo, allo stesso modo anche chi inizia a parlare troppo lentamente (rispetto ai suoi standard) sta prendendo tempo.
    Di fatti mentire genera un affaticamento mentale, la bugia consuma energie, come un PC sovraccarico ha bisogno di tempo per elaborare informazioni, allo stesso modo il bugiardo ha necessità di più tempo per elaborare la menzogna. Da qui l’uso di parole e frasi ridondanti che permettono di guadagnare secondi extra.
  4. Movimenti sospetti della testa
    Lillian Glass, conosciuta come la “First Lady della comunicazione” è stata docente all’Università della California del Sud e ha scritto 18 libri sul tema della comunicazione tra cui “The Body Language Of Liars” (Il Linguaggio del Corpo dei Bugiardi). In questa opera, in particolare, parla dei movimenti della testa di cui pronuncia una bugia.
    “Quando ponete una domanda a qualcuno”, dice la Glass in una intervista  Business Insider, “e quest’ultimo mostra dei movimenti bruschi e innaturali con la testa, c’è qualcosa che non va. Azioni improvvise, come tirare indietro la testa di scatto o inclinarla in basso, potrebbero indicare una bugia”.

Riuscire a capire la verità semplicemente osservando gli altri sembra una cosa fantastica, ma il rischio di dare del bugiardo a chi voleva solo grattarsi il naso o schiarirsi la voce è sempre dietro l’angolo.

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